Libro de Reclamaciones

Conforme a la normativa peruana de protección al consumidor, ponemos a disposición de nuestros usuarios el presente Libro de Reclamaciones Virtual.

A través de este formulario podrás registrar un reclamo o queja relacionada con los servicios brindados por nuestra institución.

El plazo máximo de atención es de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente de presentado el reclamo o queja.

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Domicilio *

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Tipo de solicitud *

• Reclamo
• Queja

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los servicios brindados por la institución.QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente con el servicio contratado, sino con la atención recibida, trato, demora u otro malestar.

Servicio contratado o recibido *

Monto reclamado, si corresponde

Descripción del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

Nombre del padre, madre o apoderado, si corresponde

Constancia de presentación *

• Solicito que se me envíe una copia o constancia del reclamo o queja al correo electrónico registrado.

Enviar reclamo o queja

Registrar reclamo o queja

Para registrar tu reclamo o queja, completa el siguiente formulario. La información será recibida por la institución para su atención correspondiente.